Salesforce.com內(nèi)容數(shù)據(jù)服務中整合CRM

2010/09/07

　　DoSOFT軟件在線9月6日國際報道 Salesforce.com推出了新的服務，該服務可以集成業(yè)務內(nèi)容信息到其自己的CRM應用程序和聊天系統(tǒng)軟件。

　　該服務源于Salesforce.com今年四月份1.42億美元對Jigsaw的收購。Jigsaw的數(shù)據(jù)庫使用群眾資源模式來收集數(shù)據(jù)，同時保持其數(shù)據(jù)的持續(xù)更新。現(xiàn)在，它包括了2.2億個內(nèi)容記錄，而且由一個由1400萬會員組成的社區(qū)進行內(nèi)容的更新。

　　Salesforce.com CRM的整合為訪問Jigsaw數(shù)據(jù)提供了一個新的用戶界面，這次整合讓用戶可是感覺到內(nèi)容數(shù)據(jù)的實時改變。

　　其他的功能還包括跟蹤數(shù)據(jù)的使用和對數(shù)據(jù)的實時健康分析。對于該項新服務公司的報價是每人每月29美元。聊天系統(tǒng)軟件對現(xiàn)有的Salesforce.com用戶是免費的，同時對新用戶將會收取每人每月15美元的費用。

　　Beagle研究公司的Denis Pombriant表示，獲得業(yè)務內(nèi)容數(shù)據(jù)變得越來越重要，因為許多公司發(fā)現(xiàn)大部分成功的銷售都是基于此。

　　Jigsaw的競爭者包括Zoominfo和NetProspex，這兩家公司都已經(jīng)整合到Salesforce.com中了。

　　總體而言，Salesforce.com對于Jigsaw的收購證明了其產(chǎn)品的市場。

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