9月7日訊 “您好！請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”，9月4日早，雙鴨山市尖山區(qū)建設(shè)路劉女士撥通了95598供電服務(wù)呼叫中心，電話里傳來(lái)了省公司供電服務(wù)中心人員標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)候語(yǔ)。

　　9月3日22時(shí)，省公司供電服務(wù)中心對(duì)雙鴨山供電區(qū)95598供電服務(wù)熱線順利完成了業(yè)務(wù)割接。雙鴨山供電區(qū)電力客戶撥打95598供電服務(wù)呼叫中心，將由省供電服務(wù)中心統(tǒng)一受理。95598供電服務(wù)呼叫中心省級(jí)集中業(yè)務(wù)割接的圓滿成功，標(biāo)志著雙鴨山電業(yè)局95598供電服務(wù)熱線省級(jí)集中順利實(shí)現(xiàn)，成為了全省首批實(shí)現(xiàn)95598供電服務(wù)熱線省級(jí)集中單位。

2012年9月25-27日，由中國(guó)電子商會(huì)、江蘇省淮安市人民政府、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司主辦的“國(guó)際呼叫中心峰會(huì)暨第八屆中國(guó)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮”將在江蘇省淮安市開(kāi)元名都大酒店隆重舉行。

　　雙鴨山電業(yè)局營(yíng)銷(xiāo)部(客戶服務(wù)中心)，按照省公司營(yíng)銷(xiāo)部、農(nóng)電部、供電服務(wù)中心關(guān)于95598省級(jí)集中工作的有關(guān)要求，認(rèn)真謀劃、超前部署，制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)割接工作方案、輿情監(jiān)控和服務(wù)應(yīng)急預(yù)案等保障措施；認(rèn)真調(diào)查統(tǒng)計(jì)供電區(qū)域內(nèi)各種客戶數(shù)據(jù)，并及時(shí)在當(dāng)?shù)氐摹峨p鴨山日?qǐng)?bào)》上對(duì)95598供電服務(wù)熱線省級(jí)集中業(yè)務(wù)割接進(jìn)行了公告，有利地保障了95598供電服務(wù)熱線省級(jí)集中業(yè)務(wù)割接的順利進(jìn)行。

　　雙鴨山電業(yè)局95598供電服務(wù)熱線呼叫中心省級(jí)集中的順利實(shí)現(xiàn)，標(biāo)志著雙鴨山電業(yè)局“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)工作提升總結(jié)階段圓滿結(jié)束，為下一步接受?chē)?guó)網(wǎng)公司的全面驗(yàn)收奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。