“雙十一”網(wǎng)購的硝煙剛剛散去，很多人都在慶幸自己“淘”到了好“寶貝”，可南寧市民張女士卻怎么高興不起來，因為自己在“雙十一”購物血拼時，竟被假冒的“客服”騙走了自己卡內的35640元人民幣。

　　11日，張女士趁著“雙十一”在某網(wǎng)站上選購了一條褲子。下單購買后，滿心期待的張女士卻在12日中午接到了一位自稱是“客服”的工作人員打來的電話。電話中，“客服”向她表示由于“雙十一”業(yè)務繁忙，系統(tǒng)出現(xiàn)故障導致所有買家的付款都被凍結了。想要拿到自己的“寶貝”，就必須證明是自己的賬號付款的，而方法則是將2元匯到指定的支付系統(tǒng)內。

　　張女士一聽就急了，舍不得自己心儀的褲子，既然都付了全款，區(qū)區(qū)2元還是可以接受的。張女士按照“客服”的方法加了“客服”的QQ。接下來，“客服”發(fā)送了一個網(wǎng)頁鏈接給張女士，張女士點開發(fā)現(xiàn)是一個支付系統(tǒng)界面，未多甄別的她就按照“客服”的說法，在彈出的“支出2元”的彈出窗口中輸入了自己的賬戶信息。完成轉賬后，“客服”卻告訴張女士，由于她的訂單是兩筆，還需要再操作一次。

　　張女士在完成所有“客服”囑咐的操作后，滿心歡喜的認為可以拿到自己的“寶貝”了，沒想到卻被澆了一盆冷水。原以為只轉出了4元的張女士在網(wǎng)上銀行查詢自己的賬戶余額時，卻發(fā)現(xiàn)賬戶內的35640元人民幣都分兩次被人轉走了。張女士立即聯(lián)系這位“客服”，但這位“客服”卻成了張女士“生命中的過客”，再也聯(lián)系不上。張女士這才意識到被騙，立即到南寧市公安局青秀分局報案。

　　警方提示：市民在網(wǎng)上購物時，要多留一個心眼，不要輕易相信陌生來電，不要輕易將銀行卡、手機收到的在線支付短信驗證碼和個人賬戶信息提供給他人，不要隨意打開網(wǎng)址鏈接；在網(wǎng)上購物時，如有出現(xiàn)交易失敗的現(xiàn)象，可以撥打正確購物網(wǎng)站的客服電話咨詢，以免造成不必要的經濟損失。

　　目前，此案正進一步偵查中。